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1. 智能化管理

   • 實現老人信息、服務訂單、服務人員等全流程數字化管理，減少人工誤差。

   • 智能調度系統優化服務資源分配，提升服務效率。

   • 自動生成運營報表（服務量、滿意度等），輔助科學決策。

2. 健康監測與預警

   • 對接智能穿戴設備，實時監測老人心率、血壓、位置等數據。

   • 異常情況自動報警（如跌倒、體征超標），縮短應急響應時間。

   • 電子健康檔案，記錄健康數據、用藥記錄，支持遠程診療。

3. 家屬互動與透明化

   • 家屬APP實時查看老人生活動態（服務記錄、健康數據）。

   • 在線預約服務、繳費、評價，提升家屬信任感。

   • 緊急通知一鍵推送，降低溝通成本。

4. 標準化服務流程

   • 制定個性化服務計劃，自動提醒服務人員執行（如上門護理、送餐）。

   • 服務過程留痕，確保服務可追溯、責任到人。

   • 服務質量評分體系，優化績效考核。

二、核心優勢

1. 技術優勢

   • 支持AI算法（如需求預測、行為分析）、物聯網設備兼容性強。

   • 數據加密存儲，符合醫療級隱私保護標準（如HIPAA/GDPR）。

   • 低代碼平臺，可快速定制模塊適配不同社區需求。

2. 成本與效率優勢

   • 減少紙質文檔和重復性工作，降低人力成本20%-30%。

   • 通過數據分析優化資源配置，提升服務覆蓋率。

   • 云端部署，節省本地服務器維護費用。

3. 政策合規性

   • 內置民政/衛健部門監管接口，一鍵生成上報數據。

   • 符合養老服務行業國家標準（如《社區養老服務規范》）。

4. 用戶體驗優勢

   • 界面簡潔易上手，適配老年用戶和服務人員操作習慣。

   • 多端協同（PC/手機/PAD），支持離線模式。

   • 7×24小時客服+線下培訓，保障落地使用。

三、附加價值

社區養老

社區服務

社區護理

社區活動

社區支持

社區醫療

社區援助

社區老年

社區健康

社區關懷

• 風險防控：服務協議在線簽署、糾紛事件留痕存檔。

• 增值服務：對接第三方資源（醫療、家政、保險）。

• 社區聯動：整合社區資源（志愿者、活動場地），豐富服務內容。

• 持續迭代：根據政策變化和用戶反饋快速更新功能。

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